POS机咨询微信号：pospay12 或QQ：506968290
pos机商城（http://www.pospay39.com/）讯：
我能买一台带免费礼物的POS机吗？激活机器的押金是否会及时退还给原始账户？如果每月账单少于5000元，你能退还试用款吗？在消费者服务平台“黑猫投诉”上，红星新闻记者看到，消费者不时被POS销售人员“例行公事”处理或消费。其中，有关“POS存款”的投诉高达24966起。
▲在消费者服务平台“黑猫投诉”上，关于“POS押金”的投诉数量达到24966
据了解，这些销售人员在销售POS机时的“常规”是相同的，即销售人员首先以“免费”赠送POS机或POS机低利率的噱头诱使消费者，而不收取任何手续费，然后在消费者安装机器后，以支付一定金额的定金为理由，反复更改“定金”的收取和返还规则。
对此，央行业务管理部曾要求支付机构进一步完善受理终端管理制度，重申严禁通过网上销售、电商销售等形式买卖POS机等业务受理终端；不得开展“零扣率”、“二次到达”等涉嫌不正当竞争、误导或违法的宣传活动。同时，要求各支付机构加强对外包服务机构的管理，严格资金结算管理。
泰和泰律师事务所律师尹朗也表示，如果业务人员事先承诺消费者免费获得POS机，而不支付任何手续费，那么要求消费者支付试用款或押金的行为就有诱使消费者的嫌疑。“消费者可以拨打官方热线或向银联报告，要求他们返回。”
今年2月，江苏的奎先生接到一名自称拉卡拉的销售人员打来的销售电话。另一方表示，他的公司最近开展了一些活动，可以免费向客户提供POS机，而不收取任何手续费。考虑到店内收费的需要，快先生决定参加活动，并根据业务人员的提示登记信息并启动POS机。
快先生告诉红星新闻记者，他拿到POS机时没有支付任何费用，但当他准备启动时，另一方告诉他必须花钱才能启动。“销售人员说我需要付399元试用刷，之后钱会及时退还给我。”快先生说，在他支付试用款后，销售人员没有退还399元。相反，他再次告诉他，他每月必须花5000元，八个月后可以提取现金并返还。
在快先生与名为“管家a”的微信用户的对话截图中，红星新闻记者看到，“管家a”告诉快先生，他需要完成POS机提示的399元试用刷卡交易，然后才能报告和打开。不久，在2月份，快先生问对方上次刷卡399元的地方，对方回答说，笔试将从3月份开始刷卡，为期8个月，每月累计消费5000元，并进行取款。此外，该用户还表示，除了钱之外，当快先生稍后使用POS机时，只要交易金额大于100元，钱就会实时到达。
“我这么做是因为我相信对方说利率很低。”刘先生也遇到了类似的例行公事，他告诉红星新闻，他选择在另一边处理三台POS机，因为销售人员说，该公司出售的POS机的利率只有0.38%，不需要任何手续费。但当他启动POS机时，销售人员告诉他，第一支刷子需要200元押金才能启动，并承诺第二天归还。刘先生说，从那以后，他一直没有收到退款，所以他再次向销售人员询问，但对方改变了说法，说他需要在半年内刷掉10万元的金额才能退还押金。之后，刘先生终于通过多次报告退还了押金。
通过了解，红星新闻记者发现，消费者是POS销售人员不时处理或消费的“常规”，许多消费者由于各种原因难以保护自己的权利。
郭先生声称从山东的一台POS机收到了299元人民币的POS费，“郭先生和他的员工声称为此收到了299元人民币的POS费。”郭先生说，当时销售人员告诉他，他只需要暂时支付299元就可以启动POS机，钱会立即转移到他的卡上，88元的邮资也会退还给他。但在手术后，他不仅没有收到退款，而且销售人员将此事推给了客户服务部，然后消失了。“客服说我需要连续使用POS机3个月，每月需要刷卡5000元。之前支付的299元将退还给绑定在POS机上的银行卡。”
此外，在消费者服务平台的“黑猫投诉”中，红星记者看到，针对“POS押金”问题的投诉数量高达24966起，涉及的相关企业包括拉卡拉、汇款世界、银元通盛等支付机构。记者还注意到，虽然相关支付机构设定的试用支付和激活支付金额不同，但销售人员销售POS机的“常规”是一样的，即销售人员先给POS机“免费”或低利率的POS机，没有手续费等诱使消费者的噱头。消费者在安装机器后，以支付一定金额的定金为理由，反复更改“定金”的收付和返还规则。
博通分析资深支付行业分析师王鹏波在接受媒体采访时表示，造成这些现象的主要原因是POS机和工具的推广面临着很高的竞争压力，这导致支付机构普遍采用零扣款率和无押金的方式进行推广，以吸引客户，淡化自身利益。这可能导致不同支付机构之间的恶性竞争，改变行业生态，不利于整个行业的可持续发展。
那么，POS机真的可以免费交付吗？它的激活真的需要支付试用费吗？4月7日，红星新闻记者以购买POS机为由联系了上述案件中的几名业务人员，但对方没有回应。随后，记者以消费者的身份给拉卡拉支付有限公司打电话，说他想买一台POS机。相关人员表示，公司的POS机可以通过官方客服电话订购，也可以通过外包服务商购买。“没有免费的官方渠道，但不排除外包服务商会将开展相关活动来提高绩效。”该工作人员还表示，如果消费者通过拨打官方客服电话订购POS机，他们在启动POS机时确实需要支付99元的服务费。激活后180天内，按照30天的周期，每个周期有1万笔信用卡交易，共6个周期，99元将返还给消费者的银行卡，“如果POS机是从服务提供商处获得的，而销售人员没有通知客户需要提前支付相关费用，消费者可以向客服报告，我们将帮助与服务提供商协调。”对于该销售人员在上述案例中的行为，该工作人员表示，“当消费者在外包服务提供商处购买lakala POS机时，他们可以将销售人员的电话号码反馈给客服进行查询和身份验证。”
根据拉卡拉方提供的相关电话号码，记者联系了一家自称是拉卡拉POS机的代理服务商。另一方说，“八个月后归还，每月50元。”当被问及399元的第一笔付款去了哪里时，服务提供商说“给了第三方组织”。针对一些销售人员承诺“免费POS机”和“不收取手续费”的说法，服务提供商回应说，“目前，中国有2000多家代理商向我们购买商品。有时，为了提高业绩，代理商手下的销售人员可能不按照公司给出的标准来做。”
一位从事支付行业的人士表示，通过在线销售和电商销售的形式推广POS机具，其经销商很可能欺骗消费者，相关企业和消费者的利益很容易受到损害。据《中国商报》报道，北京一家支付机构营销部的一位人士曾公开表示，“网络营销的治理是一个老问题，收购业务很难做。即使停止与一家代理商的合作，它也可以回头找另一家机构。如果它是一家大型代理商，我们自己的业务也会受到影响。”深圳一家支付机构的另一位人士表示，电话营销是由销售人员通过电话私下销售的，支付机构很难准确监控通过电话营销行业的销售人员。
针对这种情况，2021年6月18日，中国人民银行业务管理部门发布了支付业务风险预警，称在特殊商家的推荐下，个人支付机构外包服务机构促使客户以“卡消费”的方式扣除POS机和工具的“存款”，并反向更改“存款”的收款规则。“此次事件暴露出一些外包服务机构以欺骗、误导的方式进行业务宣传推广；支付机构对外包机构尽职调查不够谨慎，受理终端和资金结算管理不到位。”
业务管理部在风险提示中指出，所有支付机构在推广业务时，严禁通过网上销售、电商销售等形式买卖POS等业务受理终端，或以“货到付款”、“押金”等变相形式买卖业务受理终端；不得开展“零扣率”、“二到”等涉嫌不正当竞争、误导或违法违规的宣传活动；不得以冻结、扣划特约商户结算资金的方式收取“押金”等增值服务费。
同时，关于消费者遇到这种情况后应该如何保护自己的权利，泰和泰律师事务所的律师尹朗表示，如果销售人员事先承诺消费者可以免费获得POS机，而不必支付任何手续费，那么消费者后来要求支付的试刷卡或押金行为就涉嫌诱使消费者。
“业务人员的话是否能代表支付公司的意思存在争议，需要结合聊天内容、销售人员的授权书、授权范围、是否有劳动合同等证据来确定。”律师尹朗告诉红星新闻，消费者应该书面确认他们的销售承诺。如果只是业务人员的口头承诺，且没有书面合同或协议证明免收手续费并立即收到试用款，消费者可能无法获得支持，即使他们起诉支付公司要求退还试用款。“但事实上，很少有消费者会真正起诉。面对这种情况，消费者可以拨打官方热线或向银联举报，要求他们退还金额。”